Як перевірити платіж, куди платив. Як дізнатися платіж по кредитній картці ощадбанку

Незважаючи на свою молодість, платіжні системи все активніше входять у повсякденне життя сучасних людей. Російська платіжна система QIWI, яка з'явилася порівняно недавно, встигла придбати значне число шанувальників. Користувачі відгукуються про QIWI-гаманці як про прості, функціональні та надійні фінансові помічники.

Але, як і будь-яка технологічна новинка, платіжна система QIWI ще недосконала, і невеликі збої трапляються і в неї також. Іноді це не так збої, як нетерпіння або недовіра користувачів, для яких електронні розрахунки в новинку. Тому більшості власників гаманців сподобався зручний сервіс від "Ківі" - перевірка платежу.

Перевірити платежі дуже просто, для цього творці та розробники сайту передбачили кілька способів.

Статус операції в особистому кабінеті на сайті

Якщо операція здійснювалася безпосередньо через сайт "Ківі", перевірка платежу може бути здійснена відразу. Статус досконалої операції відображається у вкладці "Звіти" особистого кабінету. У цій вкладці в хронологічному порядку відображено всі скоєні операції та платежі, які здійснюються на даний момент.

Можна скористатися фільтром та вибрати потрібний період здійснення платежів. При виборі транзакції відкривається вікно з детальним описом.

Як перевірити платіж за даними з чека

Контроль чека за допомогою служби підтримки - один із найпоширеніших способів, за допомогою якого здійснюється перевірка платежу "Ківі". Термінал обов'язково надасть чек при внесенні готівки або скоєнні будь-якої операції. Якщо документ зберігся, з нього можна отримати необхідні дані для відстеження статусу платежу.

Перевірка "Ківі"-платежу за чеком здійснюється в розділі «Допомога» сайту платіжної системи. Тут необхідно вибрати "Перевірку платежу". Відразу відкриється спеціальне вікно, в якому користувачеві доведеться вдрукувати реквізити.

Потрібні такі дані: номер терміналу, номер телефону власника гаманця, дата здійснення операції, спеціальний код операції, який завжди вказується на чеку.

Після заповнення всіх полів потрібно натиснути кнопку «Перевірити» і відразу ознайомитися з деталями.

Перевірка статусу платежу в мобільному додатку

Багато власників гаманців QIWI, які користуються мобільним додатком, встигли помітити, що звіти про скоєні операції надходять в автоматичному режимі у вигляді Push-повідомлень. Якщо цього не відбувається і в душу закрадаються сумніви, варто заглянути в QIWI Wallet, де також може бути здійснена перевірка платежу.

"Ківі"-гаманець у мобільному додатку будь-якому користувачеві здасться ще більш простим та зручним, ніж сайт qiwi.com. Тут прямо на головній сторінці є кнопка «Історія платежів» з дуже зручним фільтром. Вибираємо потрібну вкладку та період і дивимося статус операції.

Дзвінок у службу підтримки

Якщо телефон під рукою, а мобільний додатоку ньому не встановлено, варто спробувати додзвонитися до оператора служби підтримки. Для цього потрібно тримати під рукою чек. Прийде озвучити оператору потрібні реквізити з чека. Слід бути уважним і не помилитись у цифрах, інакше оператор не зможе допомогти.

Якщо відомо, що операцію прийнято до проведення, але має статус незавершеної понад 15-20 хвилин, можна знову звернутися до служби підтримки та з'ясувати причини проблеми. Оператор прийме дані з чека та озвучить потрібну інформацію.

Якщо платіж не пройшов

Практично всі транзакції, здійснені через термінал "Ківі", відбуваються в межах 15-20 хвилин. Але бувають і винятки, коли платіж затримується. Коли операція не відбувається більше години, варто подбати про долю коштів і скористатися одним із сервісів ківі - перевірка платежу відбудеться протягом хвилини під час використання будь-якого способу.

Якщо все ж таки сталася помилка і кошти не зарахувалися за адресою, необхідно скласти звернення до служби підтримки. Для цього власнику гаманця належить увійти в особистий кабінет на сайті qiwi.com та заповнити відповідну форму з реквізитами. Зрозуміло, буде потрібно чек.

Можливо, найшвидшим рішенням для ситуації може стати звернення до контрагента, якому належить термінал. Його номер телефону також вказано на чеку.

Якщо з'являться інші питання

Сервіс "Ківі"-гаманець передбачає допомогу користувачеві з будь-яких питань, пов'язаних з транзакціями, збереженням власних коштів, зміною PIN-коду та іншими проблемами. Для цього можна будь-якої миті скористатися розділом «Допомога» на офіційному сайті платіжної системи. Сервіс "Ківі" "Перевірка платежу" не раз доводив свою доцільність і мав до себе власників гаманців.

Довідкова служба, за сумісництвом, служба підтримки власників "Ківі"-гаманців, із задоволенням відповість на будь-які запитання користувачів в режимі онлайн.

Платіжна система QIWI, як будь-який інший сучасний фінансовий інструмент, недосконала. Але вона має безліч переваг і постійно розвивається. Такий підхід сприяє довірі до системи з боку російських та зарубіжних користувачів.

Періодично користувачі стикаються із ситуацією, коли необхідно роздрукувати квитанцію про переказ або перевірити платіж у кабінеті Qiwi, раніше проведений у терміналі.

Використання Qiwi гаманця для оплати послуг, погашення кредитів чи покупок супроводжується обов'язковим формуванням платіжного чека,несе в собі інформацію про номер транзакції, перераховану суму, деяких інших даних.

Нижче йтиметься про те, як за допомогою чека і без нього перевірити здійснення платежу, а також про можливі причини непроходження платежів.

Перевірка Ківі платежу з використанням чека

Можливість перевірити платіж Qiwiза чеком дозволяє користувачеві значно заощадити час отримання звіту про транзакції, і навіть отримати вичерпну інформацію про неї. Щоб отримати чек проведеної операції, користувачеві необхідно увійти до свого особистого кабінету, ввівши номер гаманця та пароль.

У розділі «Історія» необхідно вибрати період, у який було здійснено платіж, та у відповідному платіжному рядку натиснути «Роздрукувати чек».

Далі необхідно перейти до розділу «Історія», де у вкладці «Перевірка платежу на терміналі» користувачу необхідно ввести необхідні дані чека, закінчивши процес натисканням кнопки «Перевірити». Після цього клієнту буде доступна докладна інформація про вчинений ним платеж.

Перевірка платежу Ківі здійснюється у режимі реального часу на сайті info.qiwi.com.

Інструкція з перевірки платежу без чека

У Qiwi перевірка платежу доступна користувачеві і без даних чека, який з різних причин може бути відсутнім у користувача. На сайті qiwi.com необхідно увійти до розділу «Допомога», де, натиснувши на напис «2», потрібно заповнити відповідну форму звернення.

Найбільш швидким буде дзвінок на підтримку Qiwi за телефоном 8 800 707-77-59 , де, зв'язавшись з оператором, користувач зможе докладно пояснити свою проблему і, не маючи чека, отримати інформацію про платіж.

Причини відхилення платежу у терміналі

У виняткових випадках користувач може зіткнутися з не проходженням Ківі платежу, чому може бути кілька причин. Найбільш поширеною причиною відхилення платежу є технічна неполадка з платіжним терміналом, через який здійснювався переказ грошей.

Часто це може бути тимчасова відсутність терміналу виходу в інтернет, що не дозволяє провести платіж при отриманих вже у клієнта грошах.

1. Також причиною непроходження грошового переказу Qiwi за оплату послуг або покупок можуть бути будь-які затримки в роботі сервісу безпосередньо платіжної системи, яка не пропускає платежів.
2. Якщо переведення не проведено, то причиною може бути відмова одержувача коштів або неправильно заповнені реквізити.
3. У випадку, якщо користувач перевищив добовий або місячний допустимий поріг коштів, що використовуються, платіж також виявиться непроведеним.

Платіжна система Qiwi прагне поліпшити якість обслуговування і намагається зробити процес отримання користувачем необхідної інформації про платежі, дані чека, послуги максимально доступними і зрозумілими. Користувач в режимі онлайн може в будь-який час доби самостійно або за допомогою служби підтримки перевірити транзакцію.

Учасники системи можуть уточнити результати скоєних операцій кількома способами. За прибутковими операціями інформація запитується в онлайн та офлайн режимах. Щоб перевірити надходження відразу після здійснення операції, необхідно знати про всі варіанти як подивитися історію платежів у Ківі, або просто підключити СМС-оповіщення.

Підключення смс-інформування

Це найзручніший спосіб контролю за балансом гаманця. Інформація про прибуткові та видаткові операції надається користувачам у смс-повідомленні, тому додаткового уточнення не потрібно. Дані надходять лише після виконання операції.

Наприклад, на гаманець користувача було переведено певну суму. Як тільки гроші надходять на рахунок гаманця, користувач отримує смс-повідомлення. У тілі повідомлення зазначаються: сума надходження, реквізити адресанта, дата та час операції. Таким чином, власнику гаманця не доведеться перевіряти стан платежу вручну.

СМС-інформування на Ківі щодо прибуткових операцій не є обов'язковою послугою. Учасники системи підключають опцію на власний розсуд, оскільки вона є платною. Щоб отримувати автоматичні звіти про всі операції, користувачеві потрібно зробити такі дії:

Після підключення описаної опції, користувач отримуватиме повідомлення не тільки про рухи за своїм рахунком. Повідомлення надходять також і про скоєний вхід до системи. Ця послуга надається окремо від смс-підтвердження операцій, яка є безкоштовною та обов'язковою для всіх.

Історія платежів

Перевірити платіж у Ківі користувачі можуть через особистий кабінет у розділі "Історія". Після деяких змін функціоналу системи історія платежів винесена на стартову сторінку. Користувачі одразу бачать, коли та які операції здійснювалися за їхнім рахунком.

Усі останні надходження та витрати відкриваються автоматично при вході до особистого кабінету. Як правило, відображається лише кілька операцій, і для отримання повної інформації потрібно відкрити розділ «Останні платежі».

Перевірка надходження через термінал

У фірмових терміналів QIWI є опція, що дозволяє отримувати інформацію про останні скоєні операції за рахунком. Для цього користувач повинен мати при собі телефон прив'язки до гаманця. Послідовність дій така:

1. Відкриття основного меню терміналу та вибір вкладки «QIWI WALLET».
2. Вхід у гаманець Ківі. Для цього потрібно вказати номер прив'язки до гаманця.
3. Підтвердження входу. На номер прив'язки буде надіслано одноразовий код, який потрібно ввести у відповідному полі.
4. Після входу відкривається вкладка «Історія операцій». Тут будуть показані всі останні транзакції, у тому числі надходження на гаманець.
5. Отримання необхідної інформації та закриття гаманця.

Недоліком такого варіанту є обмеження у інформації, що видається. Фірмові термінали демонструють до 10 останніх операцій. Якщо потрібно перевірити решту надходжень, то зробити через термінал це не вийде.

Якщо переклад на Qiwi не надійшов

Якщо платіж не надійшов на Ківі після успішного здійснення операції, насамперед необхідно перевірити правильність зазначених реквізитів. У більшості випадків кошти не надходять за призначенням через помилки, що допускаються користувачами при заповненні платіжних реквізитів.

Якщо платіжні реквізити вказані правильно, і жодних помилок недопущено, то проблема у роботі шлюзу. Проблеми мають короткостроковий характер, і оперативно усуваються технічною службою. У будь-якому випадку, користувач може звернутися до тих службу із запитом. Для цього необхідно вчинити такі дії:

І, нарешті, останнім варіантом перевірки надходження є дзвінок до служби підтримки Ківі. Загальний номер для користувачів з усіх регіонів Росії – 8 800 707-77-59. Дзвінки приймаються у цілодобовому режимі.

Оператору необхідно назвати реквізити гаманця, на який має надійти платіж, а також повідомити вказати, яким саме способом здійснювалася операція. Інформація надається відразу – оператор у ручному режимі перевірить транзакції по гаманцю, та оголосить причину затримки чи скасування платежу. Такий варіант вирішення проблеми найактуальніший, якщо через термінал Ківі не прийшли гроші за призначенням.

Поповнюючи Ківі гаманець або здійснюючи платіж, кожен користувач хоче бути впевнений в тому, що операція буде виконана успішно і гроші надійдуть на вказаний рахунок. Система Qiwi приділяє велику увагу безпеці, тому крадіжка коштів з електронних гаманців буває дуже рідко.. Втім, це означає, що платеж неодмінно дійде до адресата. Незважаючи на всі свої численні переваги, система Qiwi не ідеальна і періодично відбуваються збої, внаслідок яких платіж може затриматися або зовсім загубитися. Особливо це актуально, коли йдеться про . У зв'язку з цим багато користувачів цікавить, як перевірити статус платежу QIWI. Зробити це можливо, причому варіантів є кілька.

Перевірити платіж Ківі можна такими способами:

• У особистому кабінеті QIWI (за наявності чека);
• Зателефонувавши до служби підтримки Ківі;
• Через онлайн-заявку до служби підтримки QIWI.

На особливу увагу заслуговує перший спосіб, оскільки він є найзручнішим. Звернення до служби підтримки може тривати багато часу, а перевірка статусу платежу через особистий кабінет відбувається автоматично. Щоправда, для цього має бути чек. Якщо Ви не зберегли квитанцію, отриману в терміналі, доведеться звертатися до служби підтримки. У цій статті ми розглянемо обидва варіанти.

• Важливо

• Щоб швидко перевірити стан платежу необхідний чек, отриманий у терміналі, інакше доведеться звертатися до служби підтримки.

Перевірка платежу QIWI в особистому кабінеті

Платіжна система QIWI чудово розуміє, що у багатьох користувачів може виникнути необхідність перевірити статус платежу, тому було введено функцію «Статус платежу». За допомогою цієї функції можна відстежити стан виконаного платежу та його доставку до одержувача. Зверніть увагу на те, що таким способом вдасться дізнатися про статус платежу, який був здійснений через термінал, при цьому у Вас є чек.Наприклад, при поповненні через термінал Ви можете подивитися в особистому кабінеті статус платежу. Якщо система не видає жодної інформації про цей платеж, то в терміналі стався збій і потрібно звертатися до служби підтримки. Розглянемо порядок перевірки статусу платежу.

Щоб перевірити статус платежу Qiwi, виконайте такі дії:

1. Увійдіть до особистого кабінету QIWI;
2. Перейдіть до розділу «Допомога»;
3. Виберіть пункт «Перевірити свій платіж на терміналі»;
4. Вкажіть дані з чека у відповідних полях;
5. Натисніть кнопку «Перевірити».

Після виконання наведених вище дій з'явиться сторінка з інформацією про платеж. Якщо система повідомляє повідомлення, що платіж не знайдено, перевірте на чеку правильність номера гаманця. Якщо помилок немає, можна дзвонити до служби підтримки. Відповідну інструкцію читайте нижче.

Як перевірити статус платежу Qiwi без чека

При здійсненні платежу через платіжний термінал більшість користувачів викидають чек, не дочекавшись надходження коштів. Навіть на самому чеку вказано, що його потрібно зберігати до надходження коштів, проте багато хто ігнорує цю рекомендацію. Якщо Ви належите до таких користувачів і при цьому хочете дізнатися, як перевірити статус платежу Qiwi, то єдиним рішенням для Вас стане звернення до довідкової служби платіжної системи. працює цілодобово. Зв'язатися зі спеціалістом довідкового центру можна зателефонувавши на безкоштовний телефон гарячої лінії або через онлайн-форму на сайті платіжної системи.

Щоб зателефонувати до служби підтримки Ківі, наберіть на телефоні номер 8 800 707-77-59. Дотримуючись підказок автоінформатора, дочекайтеся з'єднання з оператором, після чого повідомте про намір дізнатися про статус платежу. Зрозуміло, фахівець не зможе надати Вам дані про платеж без доказів того, що цей платіж був здійснений Вами. Так як у Вас немає чека, знадобляться інші відомості.

Для пошуку платежу оператору знадобиться така інформація:

• Номер вашого Ківі гаманця;
• Сума платежу;
• Дата та час платежу;
• Адреса знаходження терміналу.

Цих даних буде достатньо для того, щоб повідомити статус платежу. Звернутися до служби підтримки також можна через сайт платіжної системи. Для цього в особистому кабінеті перейдіть до розділу «Допомога» та виберіть пункт «Звернення на підтримку».Виберіть відповідний розділ і заповніть форму, вказавши дані про платеж. Відповідь прийде на електронну пошту.

• Тарифів на комунальні послуги (теплову енергію, водопостачання, водовідведення, електроенергію, газ);
• Внесків до фонду капремонту;
• Плати за зміст та поточний ремонтжитла для наймачів та власників квартир, які не вибрали спосіб управління МКД;
• Плати за найм квартири за договором соцнайму.

Способи дізнатися заборгованість з ЖКГ

Кожному власнику квартири в поштову скриньку раз на місяць приходить квитанція, в якій написано поточну заборгованість, прізвище боржника та особовий рахунок. Розсилає їхній енергозбут або керуюча ЖК компанія. Проте почастішали випадки, коли приходять підроблені квитанції з невірними даними. Щоб не стати жертвою шахраїв, отримайте уявлення, як дізнатися про заборгованість по квартплаті самостійно. Зробити це можливо:

Як дізнатися заборгованість по квартплаті за особовим рахунком: гаряча лінія ЖКГ

Найчастіше комунальники не чекають так довго. За наявності технічної можливості ваше житло просто відключено від послуги. Простіше кажучи вам відключать світло, газ, перекриють воду або відріжуть опалення. Підключити всі комунікації назад ви зможете тільки повністю погасивши борг, сплативши штраф і всі роботи з відновлення системи.

Як дізнатися заборгованість по квартплаті (послуг ЖКГ) та не сплачувати штрафи

1. За допомогою терміналу чи банкомату. Щоб дізнатися про розмір заборгованості з комунальних платежів, необхідно використовувати дані з однієї з квитанцій за минулі розрахункові періоди. У відповідні поля потрібно ввести місяць, за який необхідно дізнатися про заборгованість ЖКГ та адресу житлового приміщення. Сума боргу відобразиться на екрані, після чого можна одразу внести оплату.
2. Звернутися до керуючої компанії. Цей спосіб найбільш затратний за часом. Вам потрібно приїхати до компанії особисто. Там же ви зможете одразу отримати квитанцію на оплату заборгованості.
3. Зателефонувати безпосередньо до постачальника комунальних послуг. Так ви зможете дізнатися борг за квартиру за адресою та ПІБ власника. Дізнатись номер телефону можна у квитанціях за минулі розрахункові періоди, на дошці оголошень у під'їзді вашого житлового будинку або в інтернеті.
4. Звернутися до відділення банку. Дізнатися борг із квартплати можна у касира-операціоніста.

Платежі онлайн: як перевірити оплату ЖКГ за особовим рахунком та за адресою через інтернет

Цей сайт зручний не лише простим інтерфейсом, але також і тим, що пропонує послугу смс-розсилки. Коли з'являється заборгованість (з ЖКГ, податків тощо), на телефон платника надходить повідомлення.