"พื้นฐานของการจัดการ" Franklin Khedouri, Michael Albert, Michael Mescon รายการวรรณกรรมเพิ่มเติมในหัวข้อ: "ความรู้พื้นฐานของการจัดการ" ความรู้พื้นฐานของการจัดการ Michael Mescon

10.01.2024

* * *

คำนำ

ถึงอาจารย์

จุดประสงค์หลักของหนังสือ พื้นฐานของการจัดการ– ให้ข้อมูลพื้นฐานแก่ผู้อ่านเกี่ยวกับองค์กรที่เป็นทางการ (ผลกำไรและไม่แสวงหากำไร ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก) และวิธีการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพจะคำนึงถึงความแตกต่างของสถานการณ์เสมอ และในขณะที่คาดการณ์และเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต จะต้องดำเนินการในเชิงรุก แทนที่จะตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว

สาขาการจัดการกว้างมากจนหลักสูตรเบื้องต้นมักจะมุ่งเน้นไปที่แนวทางแนวคิดเดียว เช่น กระบวนการการจัดการ แต่จากมุมมองของผู้เขียนหนังสือเล่มนี้ แนวทางที่แคบเช่นนี้ทำให้นักเรียนเสียหาย และในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ครูหลายคนสามารถมั่นใจได้ว่าหนังสือของเราตอบสนองความต้องการและคำขอของนักเรียนได้อย่างเต็มที่

ในการเตรียมการเผยแพร่ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 3 นี้ เราได้พยายามคำนึงถึงความคิดเห็นของครูที่ใช้งานให้ครบถ้วนยิ่งขึ้น พื้นฐานของการจัดการในกระบวนการศึกษาและแม้แต่ผู้ที่ไม่ได้ใช้หนังสือเล่มนี้ และเราหวังว่าผลลัพธ์ของความพยายามของเราคือหนังสือที่จะรักษาทุกสิ่งที่นำมาซึ่งความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ในอดีต ขณะเดียวกันก็มีการปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของหลักสูตรการจัดการขั้นพื้นฐานเพิ่มเติม

เรายังคงเชื่อมั่นว่าแนวทางแบบผสมผสานที่ผสมผสานแนวคิดและแนวคิดที่สำคัญและแพร่หลายที่สุดจากโรงเรียนใหญ่ทุกแห่ง ตอบสนองความต้องการในโลกแห่งความเป็นจริงได้ดีที่สุด และเป็นประโยชน์ต่อนักเรียนมากที่สุด เราไม่ใช้ผลการวิจัยของโรงเรียนใดโรงเรียนหนึ่งเพื่อรวมการอภิปราย ในทางตรงกันข้าม เราเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการพิจารณาสถานการณ์โดยรวมเมื่อทำการตัดสินใจด้านการจัดการ เราชี้ให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าผู้จัดการต้องคำนึงถึงทั้งปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบที่แตกต่างกันขององค์กร (เช่น ตัวแปรภายใน) และความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับสภาพแวดล้อมภายนอก (เช่น ตัวแปรภายนอก) และการตัดสินใจใด ๆ ของเขาในทางเดียว หรืออย่างอื่นส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของบริษัทของเขาทุกด้าน และสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ใช้กับการจัดการระดับสูงสุดเท่านั้น ด้วยการช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจว่าปัจจัยใดเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของการตัดสินใจด้านการจัดการในอนาคต เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสิทธิผลในการจัดการองค์กรทุกระดับ

เนื่องจากตัวแปรและฟังก์ชันทั้งหมด เชื่อมต่อถึงกันเห็นได้ชัดว่าเพื่อที่จะตีความกิจกรรมขององค์กรในส่วนนี้หรือด้านนั้นอย่างถูกต้องและครอบคลุม ผู้อ่านต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับฟังก์ชันและตัวแปรทั้งหมดเป็นอย่างน้อย โดยพื้นฐานแล้ว หนังสือเล่มนี้นำเสนอหัวข้อเดียวกันกับตำราการจัดการที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ส่วนใหญ่ แต่จะอภิปรายในลำดับที่ต่างออกไป โดยพื้นฐานแล้ว แนวทางของเราในการจัดระเบียบสื่อการสอนนั้นมีพื้นฐานมาจากคำพูดอันชาญฉลาดของ Alfred Chandler ที่ว่า “กลยุทธ์เป็นตัวกำหนดโครงสร้าง” ผู้เขียนจัดการอภิปรายหัวข้อเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลัก - เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจถึงความจำเป็นในการพิจารณาองค์กรโดยรวมและเมื่อทำการตัดสินใจและดำเนินการใด ๆ ความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบและตัวแปรทั้งหมด จะต้องนำมาพิจารณา โครงสร้างของหนังสือเล่มนี้ตอกย้ำข้อความที่ครอบคลุมอย่างชัดเจนว่าทฤษฎีและการปฏิบัติการจัดการนั้นมีวิวัฒนาการโดยธรรมชาติ และแม้แต่แนวคิดที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปก็อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

โครงสร้างหนังสือ

ส่วนที่ 1 ของสิ่งพิมพ์นี้ประกอบด้วยห้าบท: ภาพรวมของหนังสือ บทที่เกี่ยวกับวิวัฒนาการของทฤษฎีและการปฏิบัติการจัดการ บทที่เกี่ยวกับตัวแปรภายในหลักขององค์กรในฐานะระบบเปิด และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จขององค์กร เช่นเดียวกับบทใหม่ที่อุทิศให้กับหัวข้อที่สำคัญเช่นความรับผิดชอบต่อสังคมและจริยธรรม

การอภิปรายโดยละเอียดเกี่ยวกับหน้าที่การบริหารจัดการเริ่มต้นในส่วนที่ 2 มันเกี่ยวข้องกับกระบวนการเชื่อมต่อที่เรียกว่า: การสื่อสารและการตัดสินใจ จากมุมมองของเรา ลำดับการนำเสนอเนื้อหานี้ช่วยให้เราเน้นย้ำถึงความจำเป็นของแนวทางบูรณาการในการแก้ไขปัญหาการจัดการ และช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงความสำคัญของปัจจัยสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม ในส่วนนี้นำเสนอในลักษณะที่ครูที่ต้องการเริ่มต้นด้วยการศึกษาสายงานการจัดการสามารถเดินตามเส้นทางของตนเองได้อย่างง่ายดาย

ส่วนที่ 3 ครอบคลุมฟังก์ชันการจัดการขั้นพื้นฐาน สองบทพูดถึงฟังก์ชันการวางแผน สองบทเกี่ยวกับฟังก์ชันการจัดระเบียบ และอีกสองบทเกี่ยวกับฟังก์ชันแรงจูงใจและการควบคุม

ส่วนที่ 4 มีส่วนแยกต่างหากเกี่ยวกับพลวัตของกลุ่มและความเป็นผู้นำ ซึ่งครูอาจต้องการพิจารณาเมื่ออภิปรายหน้าที่ของแรงจูงใจ

ส่วนที่ 5 ได้รับการออกแบบมาเพื่อแนะนำหัวข้อใหม่และสรุปสิ่งที่ผู้อ่านได้เรียนรู้จากบทที่แล้ว บทที่ 19 กล่าวถึงปัจจัยมนุษย์และประเด็นด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ บทที่ 20 และ 21 อภิปรายเกี่ยวกับการจัดการการดำเนินงานขององค์กร ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการผลิตขององค์กร ในบทที่ 22 เราจะสรุปสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ และแสดงให้เห็นว่าแนวทางบูรณาการสามารถปรับปรุงผลการดำเนินงานทางธุรกิจในอนาคตได้อย่างไร

รับทราบ

ก่อนอื่นเราขอขอบคุณคณบดีคณะวิชาธุรกิจเป็นพิเศษ Franklin Purdue ที่วิทยาลัย Salisbury โดย Timothy S. Mescon เขาเขียนเวอร์ชันดั้งเดิมของบทเกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์และเป็นส่วนหนึ่งของบทที่ 10 ว่าด้วยการนำไปใช้และการควบคุมในการวางแผน นอกจากนี้เรายังเป็นหนี้บุญคุณอย่างสุดซึ้งต่อ Richard G. Dean และ Thomas B. Clark จาก Georgia State University สำหรับการมีส่วนร่วมอันล้ำค่าของพวกเขาในสองบทใหม่เกี่ยวกับปัญหาการผลิต David Bruce จากมหาวิทยาลัยเดียวกันช่วยเราได้มากในการครอบคลุมประเด็นต่างๆ ของธุรกิจระหว่างประเทศและระดับโลก คุณจะพบเนื้อหาของเขาในบทต่างๆ ของหนังสือเล่มนี้ ขอขอบคุณ Claudia Rawlins จากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ชิโก เป็นอย่างยิ่ง

ฉันอยากจะแสดงความขอบคุณต่อผู้ที่ให้กรณีศึกษาที่น่าสนใจที่สุดสำหรับแต่ละบทและส่วนหนึ่งของหนังสือเรียนของเรา: Caron St. John (มหาวิทยาลัยแห่งรัฐจอร์เจีย), Murray Silverman, Jane Baack และ Paul Schonemann (มหาวิทยาลัยซานฟรานซิสโก)

และขอขอบคุณทุกคนที่อ่านต้นฉบับและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงในขั้นตอนต่างๆ ของการเตรียมต้นฉบับ

ไมเคิล เอ็กซ์. เมสคอน

ไมเคิล อัลเบิร์ต

แฟรงคลิน เคดูรี

การจัดการ

ไมเคิล เมสคอน

ไมเคิล อัลเบิร์ต

แฟรงคลิน เฮดูรี

แปลจากภาษาอังกฤษ

ฉบับทั่วไปและบทความเบื้องต้นโดย Doctor of Economic Sciences L.I. Evenko

สถาบันการศึกษาเศรษฐกิจแห่งชาติ

ภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย

สำนักพิมพ์มอสโก "DELO" 2547

ส่วนที่หนึ่ง: องค์ประกอบขององค์กรและกระบวนการจัดการ 14

บทที่ 1: องค์กร ผู้จัดการ และการจัดการที่ประสบความสำเร็จ 14

บทที่ 2: วิวัฒนาการของความคิดการจัดการ 38

บทที่ 3: สภาพแวดล้อมภายในองค์กร 57

คำถาม 73

บทที่ 4: สภาพแวดล้อมภายนอกในธุรกิจ 75

บทที่ 5: ความรับผิดชอบต่อสังคมและจริยธรรม 97

ตอนที่ 1 111

ส่วนที่สอง: การเชื่อมต่อกระบวนการ 114

บทที่ 6: การสื่อสาร 114

บทที่ 7: การตัดสินใจ 135

บทที่ 8: รูปแบบและวิธีการตัดสินใจ 152

ส่วนที่ 2 174

บทที่ 9: การวางแผนเชิงกลยุทธ์ 177

บทที่ 10: การดำเนินการตามกลยุทธ์การวางแผน 201

บทที่ 11: การจัดการปฏิสัมพันธ์และอำนาจหน้าที่ 216

บทที่ 12: องค์กรอาคาร 233

บทที่ 13: แรงจูงใจ 254

บทที่ 14: การควบคุม 276

ตอนที่ 3 303

ส่วนที่สี่: พลวัตของกลุ่มและความเป็นผู้นำ 307

บทที่ 15: ไดนามิกส์ของกลุ่ม 307

บทที่ 16: ผู้นำ: อำนาจและอิทธิพลส่วนบุคคล 327

บทที่ 17: ความเป็นผู้นำ: สไตล์ สถานการณ์ และประสิทธิผล 345

บทที่ 18: การจัดการความขัดแย้ง การเปลี่ยนแปลง และความเครียด 365

ตอนที่ 4 396

ส่วนที่ห้า: มั่นใจในประสิทธิผลขององค์กร 399

บทที่ 19: การจัดการทรัพยากรมนุษย์ 399

บทที่ 20: การจัดการการผลิต: การสร้างระบบปฏิบัติการ 419

บทที่ 21: การจัดการการผลิต: การดำเนินงานระบบปฏิบัติการ 437

บทที่ 22: การจัดการประสิทธิภาพ: แนวทางบูรณาการ 455

ตอนที่ 5 475

อภิธานศัพท์ 478

บทเรียนจากการจัดการแบบอเมริกัน

(บทความเบื้องต้น)

ยุคสมัยที่เรามีชีวิตอยู่เป็นยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง สังคมของเรากำลังเผชิญกับการปรับโครงสร้างใหม่ที่ยากลำบากและขัดแย้งกันอย่างมาก แต่ในอดีตก็หลีกเลี่ยงไม่ได้และไม่สามารถย้อนกลับได้ ในชีวิตทางสังคมและการเมือง นี่คือการเปลี่ยนแปลงจากลัทธิเผด็จการไปสู่ประชาธิปไตย ในด้านเศรษฐศาสตร์ - จากระบบการสั่งการทางการบริหารไปสู่ตลาด ในชีวิตของแต่ละบุคคล - การเปลี่ยนแปลงของเขาจาก "ฟันเฟือง" ไปสู่กิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เป็นอิสระ การเปลี่ยนแปลงในสังคม เศรษฐกิจ และวิถีชีวิตทั้งหมดของเรานั้นเป็นเรื่องยากเนื่องจากต้องมีการเปลี่ยนแปลงในตัวเรา

ชาวอเมริกันที่คุ้นเคยกับการพลิกผันของโชคชะตาและการแข่งขันอย่างรวดเร็ว ให้นิยามสถานการณ์เช่นนี้ด้วยคำว่า "ความท้าทาย" ตามแนวคิดของพวกเขา ทุกความท้าทายเต็มไปด้วยโอกาสและภัยคุกคามต่อบุคคล องค์กร และประเทศ เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในชีวิตของคนรุ่นปัจจุบัน เหนือสิ่งอื่นใด เราจำเป็นต้องได้รับความรู้ใหม่และเรียนรู้ที่จะนำไปใช้ในทางปฏิบัติ ส่วนสำคัญของความรู้นี้ ดังที่ประสบการณ์ของโลกแสดงให้เห็น คือความเข้าใจในวิทยาศาสตร์และศิลปะของการจัดการ

ต้องขอบคุณมืออันเบาของชาวอเมริกัน คำภาษาอังกฤษนี้จึงกลายเป็นที่รู้จักของผู้มีการศึกษาเกือบทุกคนในปัจจุบัน ในความหมายที่เรียบง่าย การจัดการ -นี่คือความสามารถในการบรรลุเป้าหมายโดยใช้แรงงาน ความฉลาด และแรงจูงใจจากพฤติกรรมของผู้อื่น การจัดการ - ในภาษารัสเซีย "การจัดการ" - เป็นหน้าที่ซึ่งเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งสำหรับจัดการผู้คนในองค์กรที่หลากหลาย การจัดการยังเป็นพื้นที่ของความรู้ของมนุษย์ที่ช่วยทำหน้าที่นี้ สุดท้ายนี้ การจัดการเป็นคำเรียกรวมสำหรับผู้จัดการคือคนบางประเภท ซึ่งเป็นชั้นทางสังคมของผู้ที่ปฏิบัติงานด้านการจัดการ ความสำคัญของการบริหารจัดการได้รับการยอมรับอย่างชัดเจนในช่วงทศวรรษที่ 1930 ถึงกระนั้นก็เห็นได้ชัดว่ากิจกรรมนี้ได้กลายเป็นอาชีพ เปลี่ยนความรู้เป็นวินัยที่เป็นอิสระ และชั้นทางสังคมกลายเป็นพลังทางสังคมที่มีอิทธิพลอย่างมาก บทบาทที่เพิ่มขึ้นของพลังทางสังคมนี้นำไปสู่การพูดถึง "การปฏิวัติของผู้จัดการ" เมื่อปรากฏว่ามีบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีศักยภาพทางเศรษฐกิจ การผลิต วิทยาศาสตร์ และเทคนิคจำนวนมหาศาล ซึ่งเทียบได้กับอำนาจของทั้งรัฐ ตัวอย่างเช่น เจนเนอรัล มอเตอร์ส อยู่ในสิบอันดับแรกขององค์กรทางเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลก (รวมถึงทั้งสองรัฐ - สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น สหภาพโซเวียต ฯลฯ และบริษัทต่างๆ) บริษัทและธนาคารที่ใหญ่ที่สุดเป็นแกนหลักของความแข็งแกร่งทางเศรษฐกิจและการเมืองของประเทศที่ยิ่งใหญ่ รัฐบาลพึ่งพารัฐบาลเหล่านี้ รัฐบาลหลายแห่งมีลักษณะเป็นการข้ามชาติ โดยขยายเครือข่ายการผลิต การจัดจำหน่าย การบริการ และสารสนเทศไปทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าการตัดสินใจของผู้จัดการ เช่นเดียวกับการตัดสินใจของรัฐบุรุษ สามารถกำหนดชะตากรรมของผู้คน รัฐ และภูมิภาคทั้งหมดนับล้านได้ อย่างไรก็ตาม บทบาทของผู้จัดการไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการปรากฏตัวในโครงสร้างการจัดการองค์กรขนาดใหญ่หลายระดับและสาขาเท่านั้น ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดที่เติบโตเต็มที่ ธุรกิจขนาดเล็กก็มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน ในแง่ของปริมาณ คิดเป็นมากกว่า 95% ของบริษัททั้งหมด ในแง่ของมูลค่า นี่คือความใกล้เคียงความต้องการในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากที่สุดและในขณะเดียวกันก็เป็นพื้นที่ทดสอบความก้าวหน้าทางเทคนิคและนวัตกรรมอื่นๆ สำหรับประชากรส่วนใหญ่สิ่งนี้ก็เป็นงานเช่นกัน การจัดการธุรกิจขนาดเล็กอย่างเชี่ยวชาญหมายถึงการอยู่รอด ยืนหยัด และเติบโต การทำเช่นนี้ยังเป็นคำถามของการจัดการที่มีประสิทธิภาพด้วย

เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยและแนวคิด คำถามเกิดขึ้น: เราสามารถพิจารณาได้ว่าแนวคิดภาษาอังกฤษของ "การจัดการ" และ "การจัดการ" ของรัสเซียและดังนั้น "ผู้จัดการ" และ "ผู้นำ" จึงเป็นหนึ่งเดียวกัน ใช่และไม่. ในความหมายทั่วไปหรือพูดจากมุมสูงบางทีอาจจะใช่ ในขณะเดียวกันก็มีความแตกต่างในการตีความและการประยุกต์ใช้แนวคิดเหล่านี้ซึ่งน่าสนใจ แต่ส่วนใหญ่เฉพาะกับผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างสองประการดูเหมือนมีนัยสำคัญ ประการแรกเมื่อพูดถึง "การจัดการ" ชาวอเมริกันมักจะหมายถึงรูปร่างของ "ผู้จัดการ" - บุคคลซึ่งเป็นเรื่องของการจัดการที่ทำหน้าที่ในบางองค์กร โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาใช้คำว่า "การบริหาร" "การบริหาร" ซึ่งส่วนใหญ่สะท้อนถึงระบบการจัดการที่ไม่มีตัวตน ประการที่สอง เมื่อพวกเขาพูดว่า "ผู้จัดการ" โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาหมายถึงผู้จัดการมืออาชีพที่ตระหนักว่าเขาเป็นตัวแทนของอาชีพพิเศษ และไม่ใช่แค่วิศวกรหรือนักเศรษฐศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ นอกจากนี้ผู้จัดการคือบุคคลที่ผ่านการฝึกอบรมพิเศษตามกฎแล้ว

หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณผู้อ่านที่รักได้ดำเนินการขั้นแรกบนเส้นทางนี้อย่างจริงจัง คำถาม “จะเป็นผู้จัดการได้อย่างไร?” จริงๆ แล้วไม่ได้ไร้เดียงสาขนาดนั้น แน่นอนว่าในการทำเช่นนี้คุณต้องเข้ารับตำแหน่งผู้บริหารและเป็นผู้นำ แต่สิ่งสำคัญคือการตระหนักถึงความเกี่ยวข้องทางวิชาชีพของคุณกับฝ่ายบริหาร เพื่อควบคุมปริมาณความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโดยตรง เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานบางประการ แม้แต่คุณลักษณะภายนอกของพฤติกรรมที่มักมีอยู่ในผู้จัดการ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ไม่ว่าเขาจะอยู่ประเทศใดก็ตาม จำเป็นต้องรู้ภาษาอังกฤษ ถึงกระนั้น เราไม่ควรลืมว่าผู้นำที่มีคุณค่าคือผู้ที่รู้จักธุรกิจของเขา รู้วิธีการจัดการที่ดี และบรรลุเป้าหมายโดยไม่คำนึงถึงรูปลักษณ์และการศึกษาของเขา ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน นี่คือมาตรฐานหลักของ "ผู้จัดการ" ที่แท้จริง

ในวัฒนธรรมของประเทศทุนนิยมที่พัฒนาแล้ว แนวคิดเรื่องการจัดการมักอยู่ร่วมกับแนวคิดนี้มาก ธุรกิจ.ธุรกิจเป็นกิจกรรมที่มุ่งสร้างผลกำไรโดยการสร้างและจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง “การจัดการธุรกิจ” คือการจัดการขององค์กรการค้าและเศรษฐกิจ นอกจากนี้คำว่าการบริหารธุรกิจยังใช้เป็นคำพ้องความหมายซึ่งสามารถแปลได้ว่า "การบริหารธุรกิจ" คำว่า “การจัดการ” ใช้ได้กับองค์กรทุกประเภท แต่หากจะพูดถึงหน่วยงานภาครัฐในระดับใด จะใช้คำว่า บริหารรัฐกิจ ย่อมถูกต้องมากกว่า

นักธุรกิจและผู้จัดการไม่ใช่สิ่งเดียวกัน นักธุรกิจ -นี่คือผู้ที่ “หาเงิน” เจ้าของทุนหมุนเวียนสร้างรายได้ นี่อาจเป็นนักธุรกิจที่ไม่มีใครอยู่ภายใต้เขาหรือเจ้าของรายใหญ่ที่ไม่มีตำแหน่งถาวรในองค์กร แต่เป็นเจ้าของหุ้นและอาจเป็นสมาชิกของคณะกรรมการ ผู้จัดการเขาจำเป็นต้องดำรงตำแหน่งถาวรโดยมีคนอยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา กรณีธุรกิจที่พิเศษกว่าเล็กน้อยคือ การเป็นผู้ประกอบการกิจกรรมประเภทนี้เชื่อมโยงกับบุคลิกภาพของบุคคลมากยิ่งขึ้น - ผู้ประกอบการ,ผู้ดำเนินธุรกิจโดยเริ่มต้นธุรกิจใหม่ นำนวัตกรรมบางอย่างไปใช้ ลงทุนเงินทุนของตนเองในองค์กรใหม่ และรับความเสี่ยงส่วนบุคคล ความแตกต่างระหว่างผู้จัดการและผู้ประกอบการจะมีขนาดใหญ่มากหากผู้จัดการมุ่งสู่รูปแบบการบริหารจัดการแบบราชการ แต่สิ่งเหล่านี้จะถูกลบออกไปในระดับหนึ่งหากเขาปฏิบัติตามรูปแบบการบริหารจัดการแบบผู้ประกอบการ จนถึงขณะนี้ มีบริษัทขนาดใหญ่เพียงไม่กี่แห่งที่สามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งนี้ได้ แต่ผู้อ่านจะพบตัวอย่างความสำเร็จในเรื่องนี้ในหน้าหนังสือเรียนเล่มนี้

ผลประโยชน์สาธารณะในวงกว้างในการจัดการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการก่อตัวและการพัฒนา โรงเรียนธุรกิจหรือ โรงเรียนการจัดการพบมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาและเป็นส่วนหนึ่งของ "โครงสร้างพื้นฐานการควบคุม" ภาคโครงสร้างพื้นฐานในการผลิต - พลังงาน การขนส่ง โทรคมนาคม ฯลฯ และในขอบเขตที่ไม่ใช่การผลิต - การศึกษา การพิมพ์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์สาธารณะ การให้คำปรึกษา ฯลฯ - ได้รับการพัฒนาอย่างมากในระบบเศรษฐกิจตลาด ซึ่งการเชื่อมต่อในแนวนอนมีความสำคัญอย่างยิ่ง , และบริการสาธารณะที่สนองความต้องการทางสังคมบางประการและได้รับค่าตอบแทนจากผู้บริโภคนั้น จะกลายเป็นธุรกิจอิสระขนาดใหญ่ ขนาดกลาง หรือขนาดเล็กอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันสหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดการที่ได้รับการพัฒนามากที่สุดในโลก มีโรงเรียนธุรกิจและการจัดการที่ลงทะเบียนแล้วมากกว่า 1,300 แห่งที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจาก American Assembly of Collegiate Business Schools ในอเมริกา รวมถึงโรงเรียนธุรกิจ 600 แห่งที่ดำเนินงานอย่างเป็นอิสระภายในมหาวิทยาลัยหลายสาขาวิชา พวกเขาให้การศึกษาอย่างสม่ำเสมอในด้านธุรกิจและการจัดการ มีบริษัทที่ปรึกษามากกว่า 10,000 แห่งที่ดำเนินงานในประเทศ ไม่นับที่ปรึกษาอิสระหลายหมื่นรายที่ให้บริการในด้านต่างๆ ของกิจกรรมนี้ วารสารมากกว่า 70 ฉบับ และสำนักพิมพ์กว่าสิบแห่งที่เชี่ยวชาญด้านวรรณกรรมเกี่ยวกับการจัดการและธุรกิจ สหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำในด้านวิทยาการจัดการ การวิจัยทางธุรกิจและการจัดการในแง่ของจำนวนนักวิจัย จำนวนเงินทุนที่ใช้ไป และความกว้างของปัญหาที่ครอบคลุม

ระบบการศึกษาในธุรกิจและการจัดการ เช่นเดียวกับสาขาพิเศษอื่นๆ ส่วนใหญ่นั้นมีสามขั้นตอนในสหรัฐอเมริกา หลังจากสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายและเรียนในมหาวิทยาลัยหรือวิทยาลัยเป็นเวลาสี่ปี คุณจะได้รับปริญญา ปริญญาตรี,ซึ่งใกล้เคียงกับประกาศนียบัตรการศึกษาระดับอุดมศึกษาของเราโดยประมาณ นอกจากนี้ หลังจากสองปีแรก คุณสามารถขัดขวางการศึกษาของคุณได้ ซึ่งจะเทียบเท่ากับการสำเร็จการศึกษาจาก "วิทยาลัยรุ่นน้อง" ตามด้วยการศึกษาสองปีใน ปริญญาโทโปรแกรม: “บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต” - บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต - MBA ที่มีชื่อเสียง (MBA); “วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต” - วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต - MMS (M Em Es); “ ปริญญาโทสาขาการจัดการระหว่างประเทศ” - ปริญญาโทสาขาการจัดการระหว่างประเทศ - MIM (M.I.M) และอื่น ๆ

โดยทั่วไปแล้ว หลักสูตรปริญญาโทจะได้รับการยอมรับจากผู้ที่มีอายุ 25-30 ปี ซึ่งนอกเหนือจากการศึกษาระดับปริญญาตรีแล้ว ยังมีภาคปฏิบัติอย่างน้อยสองปีอีกด้วย โดยทั่วไปแล้ว ปริญญาโทที่ได้รับจากการศึกษาไม่ใช่ปริญญาทางวิชาการ นี่เป็นระดับที่ค่อนข้าง "มืออาชีพ" ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้สำเร็จการศึกษาที่ได้รับนั้นไม่เพียงแต่มีความรู้ทางทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังมีความรู้เชิงปฏิบัติและทักษะบางส่วนในสาขาธุรกิจและการจัดการโดยอิงจากการวิเคราะห์สถานการณ์การจัดการจำนวนมากการมีส่วนร่วมในการบริหารจัดการ เกม, ฝึกงานในบริษัทใหญ่, ต่างประเทศ เป็นต้น หลักสูตร MBA มีความจำเป็นสำหรับโรงเรียนธุรกิจ โดยเฉพาะโรงเรียนชั้นนำ โดดเด่นด้วยความเข้มข้นของการศึกษาเป็นพิเศษและรับประกันผู้เชี่ยวชาญคุณภาพสูง มีการตามล่าหาผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนธุรกิจที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดสิบอันดับแรก ตัวอย่างเช่น เงินเดือนเริ่มต้นสำหรับปริญญาโทที่ Harvard Business School ซึ่งได้รับการจัดอันดับที่ 1 เป็นเวลาหลายปี โดยทั่วไปแล้วจะเกิน 60,000 เหรียญสหรัฐต่อปี คู่แข่งอย่างต่อเนื่องคือ Stanford Business School สถานที่ชั้นนำถูกครอบครองโดย Wharton School ในรัฐเพนซิลวาเนีย, Sloan School ที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์, University of Michigan Business School และอื่นๆ และในขณะเดียวกันผู้ที่สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนที่มีชื่อเสียงน้อยก็อาจประสบปัญหาในการหางานทำ โดยทั่วไปแล้ว ในการทำงานเป็นผู้จัดการมืออาชีพในสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะในบริษัทขนาดใหญ่ หรือเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจและการจัดการระดับสูง ปริญญาโทถือเป็นที่ต้องการอย่างมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้หลักสูตรปริญญาโทภาคค่ำสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านการจัดการอาวุโส (Executive MBA) ได้กลายเป็นที่แพร่หลาย โดยทั่วไปแล้ว ชาวอเมริกันประมาณ 72,000 คนได้รับปริญญา MBA แบบมืออาชีพทุกปี ซึ่งเป็นหนึ่งในสี่ของปริญญาโททั้งหมดที่ได้รับการฝึกฝนจากมหาวิทยาลัยในอเมริกาในสาขาวิชาเฉพาะทางทั้งหมด

การศึกษาด้านธุรกิจและการจัดการระดับที่สามเป็นโปรแกรมที่นำไปสู่ปริญญา ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต -ปรัชญาแพทย์ - ปริญญาเอก (ปริญญาเอก). พวกเขาใช้เวลาศึกษาสามถึงสี่ปีโดยมีการป้องกันวิทยานิพนธ์และการได้รับปริญญาเอก ระดับ ระดับนี้ประมาณเท่ากับผู้สมัครระดับวิทยาศาสตร์ในมหาวิทยาลัยหรือสถาบันวิจัยโซเวียตที่แข็งแกร่งซึ่งสูงกว่าปริญญาโท แต่ยังคงมีอยู่ในแบบคู่ขนาน ปริญญาโทคือปริญญาวิชาชีพ และปริญญาเอกคือปริญญาทางวิชาการ ผู้ที่ได้รับไม่ได้ตั้งใจจะเป็นผู้จัดการฝึกหัด แต่จะมีส่วนร่วมในการวิจัย การสอนในสาขานี้ หรือทำงานมืออาชีพในฐานะนักวางแผนหรือนักวิเคราะห์ในบริษัทต่างๆ ปริญญาเอกคุณภาพสูง ในมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา (โดยที่ไม่มีการเปรียบเทียบกับ "ปริญญาเอกวิทยาศาสตร์" ระดับที่สองที่สูงกว่าซึ่งมอบให้ที่นี่และในยุโรป) ถูกกำหนดโดยการเรียนรู้วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์มากมายและหลักสูตรพิเศษมากมายในเรื่องนี้ . ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาที่เริ่มต้นปริญญาเอก ที่มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง จบที่อีกมหาวิทยาลัยหนึ่ง ซึ่งถูกกำหนดโดยความสนใจทางวิทยาศาสตร์ของเขา ตรรกะของการวิจัย และการมีอยู่ของนักวิทยาศาสตร์ที่มีชื่อเสียงที่มีส่วนร่วมในการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาที่เขาสนใจ สำหรับหลักสูตรปริญญาเอก นักศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี และบางครั้ง (ไม่จำเป็น) จะต้องลงทะเบียนเรียนในระดับปริญญาโท ซึ่งในกรณีนี้ระยะเวลาการศึกษาจะลดลง ระบบของอเมริกานี้กว้างขวาง ยืดหยุ่น และมีราคาแพงมาก โดยทั่วไปค่าเล่าเรียนสำหรับหลักสูตร MBA จะอยู่ที่ประมาณ 15,000 เหรียญสหรัฐต่อปีสำหรับมหาวิทยาลัยชั้นนำและปริญญาเอก ค่าใช้จ่ายมากยิ่งขึ้น

ล่าสุดระบบการศึกษานี้มักถูกวิพากษ์วิจารณ์ ตามที่บางคนกล่าวไว้ มันสร้างคนที่ "อยู่ในหอคอยงาช้าง" ที่มีความทะเยอทะยานสูง แต่ไม่รู้จักชีวิตจริง และไม่สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม โรงเรียนธุรกิจในสหรัฐอเมริกายังห่างไกลจากความตกต่ำ นอกจากนี้ รายได้จากหลักสูตรปริญญาโทมักจะเป็นการสนับสนุนที่ดีสำหรับกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่แสวงหากำไรของมหาวิทยาลัยในอเมริกา หากหลักสูตรปริญญาโทบางหลักสูตรไม่เป็นที่ต้องการอีกต่อไป โปรแกรมเหล่านั้นจะถูกแทนที่ด้วยหลักสูตรอื่น เพื่อกระชับความสัมพันธ์ระหว่างวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ โรงเรียนธุรกิจหลายแห่งนิยมจ้างเป็นครูที่เคยทำงานในตำแหน่งอาวุโสในบริษัทและหน่วยงานภาครัฐและในขณะเดียวกันก็มีวุฒิปริญญาเอกและมีประสบการณ์ด้านการสอนและการวิจัย อาจารย์ที่ได้รับการ "หมุนเวียน" ประเภทนี้ถือเป็นครูประเภทพิเศษที่มีคุณค่ามากสำหรับโรงเรียนธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ควรเน้นย้ำว่าวิธีการพัฒนาผู้จัดการแบบอเมริกันไม่ใช่แนวทางเดียวในโลก ตัวอย่างเช่น ในญี่ปุ่น มีโรงเรียนธุรกิจเพียงสามแห่งเท่านั้น ซึ่งส่วนใหญ่จะฝึกอบรมผู้ที่ตั้งใจจะไปทำงานในต่างประเทศ ผู้นำจะได้รับการฝึกอบรมจากบริษัทต่างๆ เองตามแนวคิด "การเรียนรู้ผ่านประสบการณ์" โดยจะขับเคลื่อนพวกเขาไปตามตำแหน่งต่างๆ อย่างเป็นระบบ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเรียนรู้ลักษณะเฉพาะของธุรกิจในด้านต่างๆ และศึกษาบริษัทของคุณอย่างละเอียด พนักงานเท่านั้นที่อายุประมาณ 35 ปีเท่านั้นจึงจะมีโอกาสได้ตำแหน่งผู้บริหารคนแรก ในบริษัทญี่ปุ่น ทุกคนเรียนรู้ตั้งแต่พนักงานไปจนถึงประธาน และความรับผิดชอบหลักในเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับหัวหน้าแผนกแต่ละแผนก โดยผู้อาวุโสจะสอนผู้เยาว์ การส่งผู้ฝึกหัดไปฝึกอบรมที่ศูนย์ฝึกอบรมบุคคลที่สามนั้นไม่ใช่เรื่องปกติ ถึงแม้ว่าที่บริษัท มัตสึชิตะ เดงกิ จะมีสถาบันมัตสึชิตะ ซึ่งเยาวชนที่มีความสามารถและมีการศึกษาระดับสูงจะได้รับการฝึกอบรมต่อไปอีกห้าปี แต่นี่เป็นข้อยกเว้นสำหรับชนชั้นสูง

ชาวยุโรปก็มีโรงเรียนธุรกิจด้วย สมาคมชั้นนำแห่งยุโรป EFMD (กองทุนยุโรปเพื่อการพัฒนาการจัดการ) มีศูนย์ฝึกอบรมด้านการจัดการที่ลงทะเบียนเต็มจำนวนประมาณ 300 แห่ง หลายคนได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดี แม้ว่าปริญญาโทสาขาธุรกิจและการจัดการจะไม่ธรรมดาหรือได้รับการยกย่องอย่างสูงเหมือนในสหรัฐอเมริกาก็ตาม สาขาวิชาที่ใกล้เคียงกับการผลิต การศึกษาด้านสังคม ตลอดจนด้านธุรกิจและการจัดการทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ มีความสำคัญมากกว่าในโรงเรียนในยุโรป

แต่ควรตระหนักว่าการฝึกอบรมและการจัดตั้งผู้จัดการในประเทศต่างๆ มีความคล้ายคลึงกันมากทั้งในสาระสำคัญและวิธีการจัดการฝึกอบรมโดยเฉพาะในทศวรรษที่ผ่านมา การจัดการในฐานะวิชาชีพและเป็นสาขาความรู้กำลังกลายเป็นสากลอย่างแท้จริง การฝึกฝนประสบการณ์การบริหารจัดการของแต่ละประเทศและการถ่ายทอดประสบการณ์นี้เป็นสิ่งที่มีคุณค่าและมีประโยชน์มากที่ทุกคนเริ่มเข้าใจ ท้ายที่สุดสิ่งนี้ช่วยให้คุณไม่เพียงแต่เข้าใจวิธีการทำธุรกิจในต่างประเทศ แต่ยังได้เรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานการณ์ที่ไม่ได้เกิดขึ้นในปัจจุบันและในอดีต แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ในอนาคต เรื่องราวของความสำเร็จหรือความล้มเหลวของคนอื่นสามารถให้ความรู้ได้มากเช่นกัน และแน่นอนว่าการสรุปทางวิทยาศาสตร์และเชิงประจักษ์การพัฒนาหลักการทั่วไปของการจัดการที่มีประสิทธิภาพการจำแนกรูปแบบและเงื่อนไขต่าง ๆ ของการประยุกต์ใช้ - ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของการทำงานอย่างจริงจังโดยผู้ที่คิดเกี่ยวกับการจัดการในรูปแบบทางวิทยาศาสตร์และ ความคิดการจัดการล่วงหน้า

ในความหลากหลายของทฤษฎีและปรากฏการณ์ของการดำเนินชีวิต การจัดการของชาวอเมริกันเป็นและยังคงเป็น "อารยธรรมการบริหารจัดการ" ที่ทรงพลังที่สุด ความสำคัญชั้นนำของโลกทุกวันนี้ไม่อาจปฏิเสธได้ และอิทธิพลที่มีต่อการพัฒนาทฤษฎี การปฏิบัติ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการศึกษาด้านการจัดการนั้นยิ่งใหญ่ที่สุด ไม่จำเป็นต้องติดตามข้อสรุปของนักทฤษฎีชาวอเมริกันและคำแนะนำของผู้ปฏิบัติงานอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า แต่จำเป็นต้องรู้แนวคิดของพวกเขาอย่างแน่นอน

หนังสือเรียนการจัดการแบบอเมริกันเล่มนี้นำเสนอแก่ผู้อ่านของเราเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ นี่ไม่ใช่หนังสือเล่มแรกที่แปลเป็นสหภาพโซเวียต ในปี 1981 หนังสือของ G. Kunz และ S. O'Donnell "การจัดการ: การวิเคราะห์ระบบและสถานการณ์ของฟังก์ชั่นการจัดการ" (แปลจากภาษาอังกฤษ M.: Progress, 1981) ได้รับการตีพิมพ์ ก่อนหน้านี้ ผู้อ่านของเราเริ่มคุ้นเคยกับ กรอก "หลักสูตรสำหรับบุคลากรผู้บริหารระดับสูง" (คำแปลโดยย่อจากบรรณาธิการภาษาอังกฤษ / วิทยาศาสตร์ V.I. Tereshchenko / M.: เศรษฐศาสตร์, 1970) หนังสือโดย D. O" Shaughnessy “ หลักการจัดการจัดการ บริษัท ” (M.: ความก้าวหน้า, 1979) ในบรรดาผลงานของโซเวียตในประเด็นนี้ หนังสือของนักวิชาการ D. M. Gvishiani เรื่อง "องค์กรและการจัดการ" (ฉบับที่ 2 เพิ่มเติม M.: Nauka, 1972) มีบทบาทที่สำคัญที่สุดในการจัดระบบและการวิเคราะห์ทฤษฎีการจัดการของชาวอเมริกันในขณะนั้น เวลา. อย่างไรก็ตาม หนังสือเรียน "ความรู้พื้นฐานการจัดการ" มีลักษณะที่แตกต่างในเชิงคุณภาพ มีคุณลักษณะสามประการที่ดึงดูดเรา

ประการแรกนี่เป็นคำอธิบายที่ครบถ้วนเพียงพอขององค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของความรู้สมัยใหม่เกี่ยวกับการจัดการในขณะที่หนังสือของ G. Kunz และ S. O Donnell ครอบคลุมหลักการของโรงเรียน "คลาสสิก" หรือ "การบริหาร" เป็นหลักใน การจัดการเชิงทฤษฎีและตำราเรียนที่มีขนาดกะทัดรัดยิ่งขึ้นของ D. O'Shaughnessy มีภาพรวมที่ได้รับความนิยมเกี่ยวกับผลการวิจัยที่มีชื่อเสียงที่สุดในสาขานี้ ตามที่พวกเขายอมรับ ผู้เขียน "ความรู้พื้นฐานของการจัดการ" มีแนวทางที่ค่อนข้างผสมผสาน พวกเขาไม่ได้ไล่ตามการเชื่อมโยงระเบียบวิธีจินตนาการของการนำเสนอ แต่พยายามสร้างสมดุลระหว่างความสำเร็จของแนวทางและโรงเรียนต่างๆ อย่างเพียงพอ และการมีส่วนร่วมที่แท้จริงของพวกเขาต่อแนวคิดการจัดการสมัยใหม่ ผู้อ่านสามารถมั่นใจได้ว่าเขาจะได้รับความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการ ทำความคุ้นเคยกับความสำเร็จที่สำคัญที่สุดของแนวคิดการจัดการแบบตะวันตก และเรียนรู้ชื่อหน่วยงานที่มีชื่อเสียงที่สุดในสาขาวิทยาศาสตร์และแนวปฏิบัติของการจัดการ โดยทั่วไป สิ่งนี้จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับก้าวต่อไป - เจาะลึกการศึกษาวรรณกรรมเฉพาะทางในด้านการจัดการบางประการ หารือเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้กับเพื่อนร่วมงานชาวตะวันตก หรือศึกษาการจัดการในต่างประเทศ แน่นอนว่าคุณลักษณะของหนังสือเล่มนี้เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในช่วงเวลาที่เราคุ้นเคยกับความสำเร็จของแนวคิดการจัดการโลก

ประการที่สอง หนังสือเรียนเล่มนี้มีข้อดีในแง่ของจำนวนผู้อ่าน ด้วยระดับทางวิทยาศาสตร์ที่ดี หนังสือเล่มนี้จึงเขียนได้อย่างชาญฉลาด น่าหลงใหล แม้กระทั่งเต็มตา ซึ่งไม่ได้เป็นเช่นนั้นในหนังสือเล่มก่อนๆ ประเภทนี้ ทั้งในประเทศหรือฉบับแปล คุณไม่เพียงแต่สามารถศึกษามันอย่างระมัดระวังด้วยดินสอในมือของคุณเท่านั้น แต่ยังอ่านเพื่อขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณหรือแม้กระทั่งเพื่อความบันเทิงอีกด้วย ผู้อ่านของเราส่วนใหญ่คือผู้ที่เข้าศึกษาด้านการจัดการโดยไม่ได้รับการฝึกอบรมเบื้องต้นอย่างจริงจังและบางทีอาจเป็นการศึกษาระดับอุดมศึกษาด้วยซ้ำ ในอเมริกา หนังสือเรียนเล่มนี้ใช้โดยนักศึกษาระดับปริญญาตรีเป็นหลัก โดยเฉพาะฉันมีโอกาสใช้เป็นสื่อการสอนหลักในการสอนหลักสูตรพื้นฐานการจัดการในปี 1989 ที่ San Francisco State University สำหรับนักศึกษาประเภทนี้ แต่เมื่อคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของประเทศของเราแล้ว หนังสือเรียนเล่มนี้สามารถใช้ได้เฉพาะกับนักเรียนเท่านั้น ผู้จัดการที่ได้รับการฝึกอบรมในด้านการจัดการหรือปรับปรุงคุณสมบัติวิศวกรหรือนักเศรษฐศาสตร์ที่จัดตั้งขึ้นแล้วซึ่งมีประสบการณ์ในการทำงานเฉพาะด้านจะพบว่าหนังสือเล่มนี้น่าสนใจและมีประโยชน์เนื่องจากจะเปิดพื้นที่ความรู้ใหม่สำหรับพวกเขาซึ่ง โดยปกติจะไม่รวมอยู่ในหลักสูตรมหาวิทยาลัยของเรา เนื่องจากปัญหาของหนังสือเล่มนี้มีความแปลกใหม่ หนังสือเล่มนี้จึงมีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่ได้รับการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาหรือในหลักสูตรปริญญาโทที่ยังใหม่กับเรา แน่นอนว่ามันถูกใช้โดยผู้ที่กำลังสร้างการสอนการจัดการในประเทศของเรา ผู้คนทุกวัยและอาชีพต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาด้วยตนเองจะอ่านมัน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการจัดตั้งระบบการฝึกอบรมใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับผู้จัดการในประเทศของเราดูเหมือนว่าหนังสือเรียนเล่มนี้จะทันเวลามาก

ประการที่สาม หนังสือเล่มนี้มีความน่าสนใจจากมุมมองของแนวทางระเบียบวิธีไปจนถึงการจัดการการนำเสนอเนื้อหา ในความคิดของฉัน สิ่งนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของระดับวิทยาศาสตร์ระดับสูง การปรับแต่งคำจำกัดความและสูตร การรับรู้ถึงสัดส่วนในการนำเสนอความจริงทางวิทยาศาสตร์ และในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการ ตัวอย่างที่โดดเด่น และสถานการณ์เฉพาะสำหรับ การวิเคราะห์. เนื้อหาที่เป็นภาพประกอบและแผนผังมากมาย คำอธิบายทั่วไปในตอนท้ายของแต่ละบท คำถามสำหรับการอภิปราย แน่นอนว่าทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากวิวัฒนาการของวิธีการศึกษาการจัดการในอเมริกาเป็นเวลาหลายปี และสำหรับเรา - ตัวอย่างของการศึกษาสมัยใหม่ แนวทางการฝึกอบรมนักศึกษาและผู้จัดการอย่างมีประสิทธิผล

เมื่อพูดถึงเนื้อหาของหนังสือเล่มนี้ควรตระหนักว่าเป็นการให้แนวคิดที่ดีเกี่ยวกับสถานะของแนวคิดการจัดการแบบอเมริกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการอ่าน เราสามารถสร้างจุดยืนจากคำถามดั้งเดิมแต่ยังคงมีความเกี่ยวข้อง: การจัดการเป็นวิทยาศาสตร์หรือศิลปะ? มีหลักฐานมากมายที่จะโต้แย้งว่านี่เป็นการสังเคราะห์วิทยาศาสตร์ ศิลปะ และประสบการณ์ ตามที่กล่าวไว้ในบทที่ 1 แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องเล็กน้อย แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความจริงที่ว่ากิจกรรมของการจัดการนั้นซับซ้อนมากและ ศาสตร์แห่งการจัดการยังใหม่อยู่ ซึ่งจำเป็นต้องประเมินความสามารถด้วยความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง โดยไม่เบี่ยงเบนไปจากประโยชน์ของทฤษฎีที่ผ่านการทดสอบในชีวิตและวิธีการตามทางวิทยาศาสตร์ ไม่มีใครรู้สูตรง่ายๆ ในการแก้ปัญหาการจัดการซึ่งเน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่าในหน้าของหนังสือเล่มนี้ แนวคิดนี้รองรับวิธีการของ "แนวทางตามสถานการณ์" ในการจัดการ - บางทีอาจเป็นผลลัพธ์ทางวิทยาศาสตร์ที่ใหญ่ที่สุดในสาขานี้ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา

ลักษณะการรับประกันของวรรณกรรมรัสเซียในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซึ่งเราสามารถ "จัดการทางวิทยาศาสตร์" ได้ไม่เพียง แต่การผลิตเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงสังคมด้วยไม่ได้ยืนหยัดต่อการวิพากษ์วิจารณ์จากมุมมองทางทฤษฎีหรือทางปฏิบัติ จากมุมมองที่เป็นกลาง สถานะปัจจุบันของความรู้ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการจัดการและการทำฟาร์มนั้นสามารถใช้เป็นแหล่งไม่เพียงแต่ข้อมูลเชิงลึกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเข้าใจผิดที่ร้ายแรงด้วย และทฤษฎีและวิธีการ "ที่มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์" ไม่เพียงแต่นำมาซึ่งประโยชน์เท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียร้ายแรงอีกด้วย ต้องยอมรับว่าตำนานของ "การจัดการทางวิทยาศาสตร์" มาเป็นเวลานานนั้นเป็นประโยชน์ต่อชั้นปกครองของระบบราชการในระบบคำสั่งการบริหารในประเทศของคุณในฐานะหนึ่งในข้อโต้แย้งในการรวมศูนย์อำนาจไว้ในมือของตน ทุกวันนี้ ความพยายามของคนธรรมดาสามัญที่จะหาตัวมาตำหนิความผิดพลาดของเราในอดีตและปัจจุบันในหมู่นักวิทยาศาสตร์ที่ถูกกล่าวหาว่าแนะนำผู้นำในทางที่ผิดนั้น ไม่ถูกต้องเลยในมุมมองของแนวปฏิบัติด้านการจัดการที่แท้จริง กล่าวคือ ผู้ที่มีอำนาจเป็นผู้ทำให้ ความแตกต่างและไม่ใช่ผู้ที่แนะนำพวกเขาบางอย่าง แม้ว่าแน่นอนว่านักวิทยาศาสตร์จะต้องตำหนิสำหรับความล่าช้าในด้านวิทยาศาสตร์และการศึกษาในด้านการจัดการ

/ ม.ค. เมสคอน, ม. อัลเบิร์ต, เอฟ. เคดูรี. - ม.: กรณี, 1992. – 701 น. ทัลชินสกี้ จี.แอล. การจัดการ ...

รับทราบ

ไมเคิล เอ็กซ์. เมสคอน

ไมเคิล อัลเบิร์ต

แฟรงคลิน เคดูรี

จากสำนักพิมพ์

คุณซึ่งเป็นผู้อ่านหนังสือเล่มนี้คือนักวิจารณ์และผู้วิจารณ์หลัก เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณและต้องการทราบว่าสิ่งที่เราทำถูกต้อง สิ่งใดที่เราน่าจะทำได้ดีกว่านี้ และสิ่งอื่นใดที่คุณต้องการเห็นเราเผยแพร่ เราสนใจที่จะรับฟังความคิดเห็นอื่นๆ ที่คุณต้องการแจ้งให้เราทราบ

เรากำลังรอความคิดเห็นของคุณและหวังว่าจะเป็นเช่นนั้น คุณสามารถส่งกระดาษหรืออีเมลถึงเรา หรือเพียงเยี่ยมชมเว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราและแสดงความคิดเห็นของคุณที่นั่น ในทางที่สะดวกสำหรับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณชอบหนังสือเล่มนี้หรือไม่ และแสดงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับวิธีทำให้หนังสือของเราน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับคุณ

เมื่อส่งจดหมายหรือข้อความ อย่าลืมระบุชื่อหนังสือและผู้แต่ง รวมถึงที่อยู่ผู้ส่งของคุณด้วย เราจะตรวจสอบความคิดเห็นของคุณอย่างรอบคอบและนำมาพิจารณาเมื่อเลือกและเตรียมการตีพิมพ์หนังสือเล่มต่อ ๆ ไป พิกัดของเรา:

ที่อยู่สำหรับจดหมายจาก:

รัสเซีย: 115419 มอสโก ตู้ ปณ. 783

ยูเครน: 03150 เคียฟ ตู้ไปรษณีย์ 152

ส่วนที่ 1 องค์ประกอบขององค์กรและการจัดการ

ดังนั้นเราจึงเริ่มต้นการเดินทางที่น่าตื่นเต้น ส่วนสำคัญของพื้นที่ที่อยู่ระหว่างการศึกษาจะไม่คุ้นเคยกับคุณหรือแม้กระทั่งขัดกับสิ่งที่เราเชื่อ ดูเหมือนว่า, พวกเรารู้. ระยะเวลาและความยาวของหนังสือที่จำกัดยิ่งทำให้เรื่องยุ่งยากมากขึ้น ถึงแม้จะมีปัญหาเหล่านี้ แต่จุดหมายปลายทางสุดท้ายของการเดินทางของเราก็ทำให้ความพยายามของเราคุ้มค่า คุณจะเชี่ยวชาญแนวคิดพื้นฐานของการจัดการและองค์กร ซึ่งเป็นหัวข้อที่มีคุณค่าในทางปฏิบัติและสำคัญมากสำหรับสมาชิกเกือบทุกคนในสังคมยุคใหม่

เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าการเดินทางจะประสบความสำเร็จมากขึ้นหากนักเดินทางจินตนาการถึงสิ่งที่รอเขาอยู่ และกรณีของเราก็ไม่มีข้อยกเว้น เช่นเดียวกับที่ผู้คนศึกษาแผนที่ของประเทศก่อนขับรถข้ามประเทศ ดังนั้นในบทที่ 1 เราจะเริ่มต้นด้วยคำอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับองค์กร ความสำคัญ และลักษณะของการจัดการ ในบทที่ 2 เราจะหารือเกี่ยวกับการพัฒนาการจัดการ ซึ่งเป็นหัวข้อหลักของหนังสือเล่มนี้

เมื่อคุณออกเดินทาง คุณจะต้องแน่ใจว่ารถของคุณอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ผู้ขับขี่รถยนต์ทุกคนเข้าใจดีว่าหากเบรกล้มเหลวบนภูเขา หัวเทียนใหม่จะไม่ช่วยอะไร เขาอาจจะต้องการตรวจสอบด้านอื่นๆ ของการเดินทางที่กำลังจะมาถึง เช่น มีปั๊มน้ำมันตามเส้นทางหรือไม่ และสภาพถนน ในทำนองเดียวกันผู้จัดการขององค์กรจะต้องเข้าใจและคำนึงถึงวิธีการด้วย ปัจจัยสำคัญหรือองค์ประกอบของบริษัท และ กองกำลังภายนอกมีอิทธิพลต่อเธอ โดยมีองค์ประกอบขององค์กรที่เรียกว่า ตัวแปรภายในคุณจะอ่านได้ในบทที่ 3 และปัจจัยต่างๆ สภาพแวดล้อมภายนอกหรือตัวแปรภายนอกตามที่อธิบายไว้ในบทที่ 4

คำถามหลักของหัวข้อ: 1. เนื้อหาของแนวคิดเรื่อง "การจัดการ" 2. การจัดการเป็นวิทยาศาสตร์และศิลปะ 3. การจัดการเป็นกระบวนการและเป็นระบบ 4. การจัดการเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ 5. แนวคิดขององค์กร 6 . วงจรชีวิตขององค์กร 7. ขั้นตอนการพัฒนาองค์กรตาม L. Greiner และ I. Adizes

ถึงประวัติความเป็นมาของปัญหา... คำภาษาอังกฤษ "การจัดการ" มาจากภาษาละติน "มนัส" - มือ เดิมทีหมายถึงสาขาการควบคุมสัตว์และหมายถึงศิลปะการควบคุมม้า เพื่อจัดการเพื่อปกครอง (ม้า) เพื่อจัดการ: 1.เพื่อจัดการ, จัดการ, จัดการ; ยืนหัว; 2: สามารถจัดการได้ (sth.); เป็นเจ้าของ (อาวุธ ฯลฯ ) 3: ทำให้เชื่อง, เชื่อง; หยุดพัก); ปกครอง (ม้า) 4: รับมือ, จัดการ, สามารถ (ทำ) ผู้จัดการ ผู้จัดการ - ผู้จัดการ, ผู้นำ การจัดการ - การจัดการ - การจัดการ

Peter Drucker: “การจัดการ” “คำว่า “การจัดการ” เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ... มีต้นกำเนิดมาจากอเมริกาอย่างแปลกประหลาด และแทบจะไม่สามารถแปลเป็นภาษาอื่นได้ รวมถึงภาษาอังกฤษของเกาะอังกฤษด้วย มันหมายถึงฟังก์ชัน แต่ยังรวมถึงคนที่ทำหน้าที่นั้นด้วย มันบ่งบอกถึงตำแหน่งทางสังคมหรือทางการ แต่ในขณะเดียวกันก็หมายถึงระเบียบวินัยทางวิชาการและสาขาการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ สำหรับองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจะไม่พูดถึงฝ่ายบริหารและผู้จัดการ” อย่างไรก็ตาม แม้แต่ในการใช้งานแบบอเมริกัน การจัดการก็ไม่เพียงพอสำหรับเป็นแนวคิด สำหรับองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ พวกเขาจะไม่พูดถึงฝ่ายบริหารและผู้จัดการ”

>> การจัดการ ประวัติความเป็นมาของการจัดการมีความเก่าแก่กว่าประวัติศาสตร์การจัดการอย่างไม่เป็นสัดส่วน วิธีการและรูปแบบของการจัดการที่พัฒนาไปพร้อมกับการพัฒนาวัฒนธรรม - เศรษฐกิจ สังคม และการเมืองของชีวิตผู้คน" title=" Management and management Management > >> การจัดการ ประวัติความเป็นมาของการจัดการมีความเก่าแก่กว่าประวัติศาสตร์การจัดการอย่างไม่เป็นสัดส่วน วิธีการและรูปแบบของการจัดการที่พัฒนาไปพร้อมกับการพัฒนาวัฒนธรรม - สภาพเศรษฐกิจ สังคม และการเมืองของชีวิตผู้คน" class="link_thumb"> 6 !}การกำกับดูแลและการจัดการ การจัดการ >>> การจัดการ ประวัติศาสตร์ของการจัดการมีความเก่าแก่กว่าประวัติศาสตร์ของการจัดการอย่างไม่เป็นสัดส่วน วิธีการและรูปแบบของการจัดการได้รับการพัฒนาควบคู่ไปกับการพัฒนาวัฒนธรรม - สภาพเศรษฐกิจ สังคม และการเมืองของชีวิตผู้คน >> การจัดการ ประวัติความเป็นมาของการจัดการมีความเก่าแก่กว่าประวัติศาสตร์การจัดการอย่างไม่เป็นสัดส่วน วิธีการและรูปแบบการจัดการได้รับการพัฒนาไปพร้อมกับการพัฒนาวัฒนธรรม - เศรษฐกิจ สังคม และการเมืองของชีวิตผู้คน "> >> การจัดการ ประวัติความเป็นมาของการจัดการคือ เก่ากว่าประวัติศาสตร์การจัดการอย่างไม่สมส่วน วิธีการและรูปแบบการจัดการได้รับการพัฒนาไปพร้อมกับการพัฒนาวัฒนธรรม - เศรษฐกิจ สังคม และการเมืองในชีวิตของผู้คน"> >> การจัดการ ประวัติความเป็นมาของการจัดการนั้นเก่าแก่กว่าประวัติศาสตร์การจัดการอย่างไม่สมส่วน วิธีการและรูปแบบการจัดการที่พัฒนาไปพร้อมกับการพัฒนาวัฒนธรรม - สภาพเศรษฐกิจ สังคม และการเมืองของชีวิตผู้คน" title=" การจัดการและการจัดการ การจัดการ >> > การจัดการ ประวัติความเป็นมาของการจัดการนั้นเก่าแก่กว่าประวัติศาสตร์ของการจัดการอย่างไม่เป็นสัดส่วน . วิธีการและรูปแบบการจัดการที่พัฒนาไปพร้อมกับการพัฒนาวัฒนธรรม - สภาพเศรษฐกิจสังคมและการเมืองของชีวิตผู้คน"> title="การจัดการและการจัดการ การจัดการ >>> การจัดการ ประวัติความเป็นมาของการจัดการมีความเก่าแก่กว่าประวัติศาสตร์การจัดการอย่างไม่เป็นสัดส่วน วิธีการและรูปแบบของการจัดการได้รับการพัฒนาควบคู่ไปกับการพัฒนาวัฒนธรรม - สภาพเศรษฐกิจ สังคม และการเมืองของชีวิตผู้คน"> !}

คำจำกัดความของแนวคิดของ "การจัดการ" Dal V.I.: ปกครอง, จัดการ, จัดการเจ้าของ, ผู้จัดการ, บังคับให้ปฏิบัติตาม, วางทุกอย่างตามลำดับ "จัดการ - ปกครอง, กำหนดทิศทาง, จัดการ, อยู่ใน รับผิดชอบ, เป็นเจ้าของ, ผู้จัดการ, บังคับให้ไปทางขวา, เส้นทางที่จำเป็น, ปฏิบัติตาม, เอาชนะอุปสรรค, ความยากลำบาก, เอาแต่ใจตัวเอง, มีเวลาทำสิ่งนี้, จัดการทุกอย่างให้เรียบร้อย”

ปีเตอร์ ดรักเกอร์: การจัดการเป็นกิจกรรมพิเศษที่เปลี่ยนฝูงชนที่ไม่มีการรวบรวมกันให้กลายเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล การปกครองเช่นนี้เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและเป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่สำคัญ

การจัดการเป็นวิทยาศาสตร์... มีทฤษฎี มีกฎ รูปแบบ หน้าที่ หลักการและวิธีการทำกิจกรรมที่มีจุดประสงค์ของคนในกระบวนการจัดการเป็นของตัวเอง การจัดระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์ช่วยในการพัฒนากลยุทธ์ จัดการกิจกรรมปัจจุบัน และดำเนินการกำหนดเป้าหมายขององค์กร

องค์กรใดก็ตามเป็นระบบสังคมเทคนิคที่ซับซ้อนซึ่งได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือคนที่ทำงานในองค์กรและกับองค์กรต่างๆ เพื่อควบคุมปัจจัยนี้ ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องมีวิทยาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยศิลปะในการประยุกต์ด้วย การบริหารเป็นศิลปะ...

ชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันและพึ่งพาซึ่งกันและกันรวมกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ การจัดการในฐานะระบบ... การจัดการในฐานะกิจกรรมประเภทหนึ่งของคน (ผู้จัดการ)... ส่วนสำคัญขององค์กรใด ๆ โดยที่หากปราศจากซึ่งในฐานะสมาคมบูรณาการจะไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุผลตามแผนที่วางไว้

โดยสรุป... การจัดการคือชุดของบทบัญญัติสำคัญที่สะท้อนถึงเนื้อหาและความเฉพาะเจาะจงของหนึ่งในแบบจำลองการจัดประเภทของการจัดการระบบเศรษฐกิจและสังคม (องค์กร) และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการเศรษฐกิจตลาด เป้าหมายหลักของการจัดการคือเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการทำกำไรและความสามารถในการทำกำไรของ บริษัท ผ่านการจัดระเบียบที่มีเหตุผลของกระบวนการผลิตการใช้ทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพและการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การเพิ่มมูลค่า (มูลค่า) ของ บริษัท.

งานการจัดการ: 1. การประเมินสถานะของวัตถุการจัดการ 2. การกำหนดเป้าหมายการพัฒนาเฉพาะและลำดับความสำคัญ 3. การกำหนดทรัพยากรที่จำเป็นและแหล่งที่มาของการจัดหา 4. การกระจายและประสานงานอำนาจและความรับผิดชอบปรับปรุงโครงสร้างขององค์กร 5. การกำหนด ลำดับความสำคัญและลำดับการตัดสินใจการพัฒนาระบบกิจกรรมตามเวลา 6. การคัดเลือกการฝึกอบรมและแรงจูงใจด้านแรงงาน 7. การจัดทำบัญชีและการควบคุมในการแก้ปัญหางานที่ได้รับมอบหมาย

คำจำกัดความขององค์กรคือหน่วยงานทางสังคมที่มีการประสานงานอย่างมีสติและมีขอบเขตที่กำหนดไว้ซึ่งทำหน้าที่ค่อนข้างถาวรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน องค์กรได้รับการออกแบบและสร้างแบบจำลองล่วงหน้าเพื่อสร้างโครงสร้างรองตามความสนใจในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้!

Fayol: “การจัดระเบียบองค์กรหมายถึงการจัดหาทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงาน: วัตถุดิบ อุปกรณ์ เงิน บุคลากร องค์กรมีความซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยสององค์ประกอบ: สิ่งมีชีวิตทางวัตถุและสิ่งมีชีวิตทางสังคม” คำจำกัดความขององค์กร

Meskon: “องค์กรคือกลุ่มคนที่มีการประสานงานกิจกรรมอย่างมีสติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน หากต้องการได้รับการพิจารณาให้เป็นองค์กร กลุ่มดังกล่าวจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบังคับหลายประการ ได้แก่ การมีอยู่ของบุคคลอย่างน้อยสองคนที่ถือว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้ การมีเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายที่สมาชิกทุกคนในกลุ่มที่กำหนดยอมรับว่าเป็นเรื่องปกติ มีสมาชิกในกลุ่มที่ตั้งใจทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายที่มีความหมายต่อทุกคน” คำจำกัดความขององค์กร

Max Weber: องค์กรคือชุดของความสัมพันธ์ทางสังคม - ปิดหรือเข้าถึงได้จากภายนอกอย่างจำกัด ซึ่งกฎระเบียบดำเนินการโดยคนกลุ่มพิเศษ: ผู้จัดการและอาจเป็นเครื่องมือด้านการบริหารที่มีอำนาจตัวแทน คำจำกัดความขององค์กร

มิลเนอร์: องค์กรคือองค์กรทางสังคมที่มีการประสานงานอย่างมีสติและมีขอบเขตที่กำหนดไว้ซึ่งดำเนินงานบนพื้นฐานที่ค่อนข้างคงที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน องค์กรคือระบบไดนามิกที่ซับซ้อนซึ่งมีเป้าหมาย องค์กรคือระบบสำหรับการได้มา ประมวลผล และเผยแพร่ ทรัพยากรที่กระทำการเพื่อประโยชน์ของผู้สร้างหรือผู้สร้าง

พจนานุกรมสารานุกรม: องค์กรคือ: - ระเบียบภายใน, ความสม่ำเสมอ, ปฏิสัมพันธ์ของส่วนที่แตกต่างและเป็นอิสระของทั้งหมดไม่มากก็น้อยซึ่งกำหนดโดยโครงสร้าง - ชุดของกระบวนการหรือการกระทำที่นำไปสู่การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่าง ๆ ของทั้งหมด - สมาคมของบุคคลที่ร่วมกันดำเนินโครงการหรือเป้าหมายและดำเนินงานตามกฎและขั้นตอนบางประการ คำจำกัดความขององค์กร

สัญญาณบังคับขององค์กร: การปรากฏตัวของคนอย่างน้อยสองคนที่ถือว่าตัวเองเป็นกลุ่ม; เป้าหมายร่วมกันที่แสดงออกมาซึ่งไม่สามารถลดให้เหลือเป้าหมายส่วนบุคคลของสมาชิกได้ ทิศทางด้วยความสมัครใจและมีสติของความพยายามด้านแรงงานของสมาชิกกลุ่มเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ชุดของทรัพยากรและวิธีการบางอย่างในการปกป้องพวกเขา ระบบมาตรฐานพฤติกรรมและรูปแบบการติดตามการปฏิบัติตามมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติอย่างเป็นทางการ โครงสร้างสถานะการผลิตซ้ำอย่างยั่งยืน (องค์กรต้องมีผู้นำอย่างเป็นทางการค่อนข้างถาวร) การแบ่งงานเฉพาะระหว่างสมาชิก (เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ) การปรากฏตัวของรางวัลและการลงโทษสำหรับการมีส่วนร่วมหรือไม่มีส่วนร่วมในกิจการขององค์กร

องค์กรมีลักษณะโดย: ความซับซ้อน (ระดับความเชี่ยวชาญหรือการแบ่งงาน, จำนวนระดับในลำดับชั้น, ระดับของการกระจายดินแดนของหน่วย); การทำให้เป็นทางการ (กฎ ขั้นตอนที่กำหนดพฤติกรรมของพนักงาน) ความสัมพันธ์ระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ (ระดับที่การตัดสินใจของฝ่ายบริหารได้รับการพัฒนาและทำ)

ตัวอย่างเช่น... การเสริมสร้างความเป็นอิสระของบริษัทระดับภูมิภาค (เอกราช); การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้จัดการทุกระดับ พนักงานแต่ละคนเป็นสมาชิกของทีมที่ใกล้ชิดกัน ไม่มีอุปสรรคระหว่างผู้จัดการและพนักงานทั่วไป สัปดาห์ของ "การต่อต้านระบบราชการ" จัดขึ้นเป็นประจำ (ผู้จัดการทำงานเป็นที่ปรึกษาการขาย)

วงจรชีวิตขององค์กรคือชุดของขั้นตอนการพัฒนาที่องค์กรต้องเผชิญระหว่างการดำรงอยู่ ความหมาย: ผู้จัดการต้องรู้ว่าองค์กรอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาใด และประเมินว่ารูปแบบความเป็นผู้นำที่นำมาใช้นั้นสอดคล้องกับขั้นตอนนี้ได้ดีเพียงใด
ขั้นตอนของการสร้างองค์กร ทิศทางและขั้นตอน วัตถุประสงค์ วิธีการ ผลลัพธ์ 1. การเลือกผลิตภัณฑ์ กำหนดช่องทางในตลาด ศึกษาปริมาณการขายและกำลังการผลิตของตลาด ปริมาณการขายที่เป็นไปได้ 2. ประเมินการกระทำของคู่แข่ง กำหนดความสามารถของคู่แข่งเพื่อครอบครองช่องทางนี้ใน ตลาด ศึกษาการทำงานของวิสาหกิจที่คล้ายคลึงกัน ปัจจัยที่โดดเด่นของการแข่งขัน 3. การวิเคราะห์โครงการ ความเป็นผู้ประกอบการ กำหนดทรัพยากรที่ต้องการและความเป็นไปได้ในการได้รับ ศึกษาความเป็นไปได้ของการสร้างเทคโนโลยี การจัดหาวัตถุดิบ การก่อตัวของทุนของระบบทั้งหมดและข้อกำหนดเบื้องต้น 4. การวิเคราะห์ ของสภาพแวดล้อมทั่วไป กำหนดความสำคัญของปัจจัยภายนอก กำหนดลักษณะของสภาพแวดล้อมและแนวโน้มการเปลี่ยนแปลง ความไม่แน่นอนของค่านิยมของปัจจัย

เงื่อนไขที่มีอิทธิพลต่อการเลือกประเภทของการจัดการในช่วงการเติบโตทางเศรษฐกิจขององค์กร ลักษณะ ประเภทการดำเนินงานของการจัดการ ประเภทเชิงกลยุทธ์ของการจัดการ วัตถุประสงค์หลัก การเพิ่มผลกำไรสูงสุด การเพิ่มผลกำไรสูงสุดโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคม วิธีหลักในการบรรลุเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพ การใช้ทรัพยากรภายใน การสร้างความสมดุลแบบไดนามิกกับสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอนและไม่เสถียร ความสำคัญของปัจจัยด้านเวลา ไม่ใช่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการแข่งขัน ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการแข่งขัน การประเมินระยะสั้นของประสิทธิภาพในการทำกำไร ความแม่นยำในการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและ เวลาของการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกคุณภาพของสินค้า ทัศนคติต่อบุคลากร พนักงานถือเป็นทรัพยากรอย่างหนึ่งขององค์กร พนักงานถือเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดขององค์กร

วุฒิภาวะขององค์กรเน้นที่ประสิทธิภาพและความมั่นคงของนวัตกรรม ผลผลิตผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นและตลาดบริการขยายตัว ผู้จัดการระบุโอกาสใหม่ในการพัฒนาองค์กร ปรับโครงสร้างการจัดการขององค์กรเป็นระยะและทันเวลา เป้าหมาย: สร้างความมั่นใจในความมีชีวิตเชิงกลยุทธ์ขององค์กร รักษาและเสริมสร้างตำแหน่งที่มั่นคงในตลาด

ขั้นตอนของการลดลงขององค์กรที่มีความต้องการลดลงจะทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้นและทำให้รูปแบบซับซ้อนขึ้น อำนาจการแข่งขันของซัพพลายเออร์เพิ่มขึ้น บทบาทของราคาและคุณภาพในการแข่งขันกำลังเพิ่มขึ้น ความซับซ้อนในการจัดการการเพิ่มกำลังการผลิตเพิ่มขึ้น กระบวนการสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนมากขึ้น ความสามารถในการทำกำไรลดลง

การทดสอบ 1. การจัดการมีทฤษฎี กฎ รูปแบบ ฟังก์ชัน หลักการ และวิธีการเป็นของตัวเอง เช่น... ก) ศิลปะ ข) วิทยาศาสตร์ ค) ประเภทของกิจกรรม ง) กระบวนการ 2 ชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันและพึ่งพาซึ่งกันและกันกำหนดลักษณะการจัดการเป็น ก) ระบบ b) ผลลัพธ์ c) กระบวนการ d) วิธีการ

3. ในรายการ ให้เลือกลักษณะเฉพาะขององค์กร (อาจมีได้หลายอย่าง): a) การแยกดินแดน b) การแบ่งงานเฉพาะ c) ชุดของทรัพยากรและวิธีการบางอย่างในการปกป้อง d) การมีอยู่ของระบบ ของหน่วยงานภาครัฐ

4. วงจรชีวิตขององค์กรในระยะใดที่มีเป้าหมายที่ไม่ชัดเจน? a) การสร้าง b) การเติบโต c) การครบกำหนด d) ลดลง 5. เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดโดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคมจึงเลือกการจัดการประเภทต่อไปนี้ขององค์กร - a) ประเภทการจัดการเชิงกลยุทธ์ b) ประเภทการจัดการทางยุทธวิธี c ) ประเภทการดำเนินงานของการจัดการ d) ประเภทการจัดการเชิงเส้นตรง

บทความที่คล้ายกัน: